Transport și livrare

Editura Lux Mundi livrează produsele comandate exclusiv pe teritoriul României, prin intermediul firmelor de curierat partenere.

Termen de livrare

Produsele aflate în stoc sunt expediate, de regulă, în termen de 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

Livrarea se efectuează în zilele lucrătoare (luni-vineri), cu excepția sărbătorilor legale. În perioade aglomerate (campanii promoționale, sărbători, situații independente de voința noastră etc.), termenul de livrare poate fi prelungit.

Clientul este responsabil pentru furnizarea unor date de livrare complete și corecte. Editura Lux Mundi nu poate fi făcută răspunzătoare pentru întârzieri sau imposibilitatea livrării cauzate de informații eronate furnizate de client.

Adresa de livrare

Adresa de livrare poate fi aceeași cu adresa de facturare sau poate fi diferită, în funcție de opțiunea aleasă de client la plasarea comenzii.

Dacă știți că nu veți putea recepționa coletul la adresa indicată în intervalul obișnuit de livrare al curierului, vă recomandăm să furnizați o adresă alternativă unde coletul poate fi primit.

Costul transportului

Livrarea produselor se realizează oriunde pe teritoriul României.

Cost transport prin curier: 30 lei

Pentru comenzile cu o valoare de minimum 500 lei, transportul este gratuit, cu excepția localităților aflate în afara ariei standard de acoperire a firmei de curierat.

În cazul localităților pentru care firma de curierat percepe kilometri suplimentari, costul aferent acestora va fi suportat de client, chiar dacă valoarea comenzii depășește pragul pentru transport gratuit.

Comenzi neridicate sau refuzate

În situația în care coletul este returnat expeditorului din motive imputabile clientului (adresă incorectă, imposibilitatea contactării destinatarului, refuzul primirii coletului sau neridicarea acestuia), Editura Lux Mundi își rezervă dreptul de a reține costurile efective de transport și retur suportate.

Pentru comenzile viitoare, Editura Lux Mundi poate solicita plata integrală în avans.

Verificarea coletului la livrare

La primirea coletului, vă recomandăm să verificați integritatea ambalajului înainte de acceptarea livrării.

Orice deteriorare vizibilă a coletului trebuie semnalată imediat curierului și consemnată pe documentele de livrare sau într-un proces-verbal de constatare întocmit la momentul recepției.

Lipsa unei astfel de constatări poate îngreuna soluționarea ulterioară a reclamațiilor privind deteriorările produse în timpul transportului.

Livrare exclusiv în România

În prezent, Editura Lux Mundi livrează produsele exclusiv pe teritoriul României.

Forță majoră

Editura Lux Mundi nu poate fi făcută răspunzătoare pentru întârzieri cauzate de evenimente independente de voința sa, inclusiv, dar fără a se limita la: condiții meteorologice extreme, accidente, blocaje în trafic, greve, întreruperi ale activității firmelor de curierat, restricții impuse de autorități sau alte situații de forță majoră.